如果您對對德亞的(de)產品(pin)很(hen)感興趣，想要購(gou)買，可又有(you)點擔心買了(le)之后(hou)沒有(you)保障，想了(le)解下德亞(ya)有(you)哪些售后(hou)服務，在這里德亞(ya)為(wei)您(nin)詳細講解。

(1)公司(si)售服(fu)(fu)部及服(fu)(fu)務站點保(bao)證24小(xiao)時服(fu)(fu)務電話的(de)開通。設備運行期間(jian)如出現(xian)問題，客(ke)(ke)戶可(ke)隨(sui)時撥(bo)打(da)電話：400-666-8900。對客(ke)(ke)戶提(ti)出的(de)問題我們半小(xiao)時內給予響應，如出現(xian)電話不(bu)能解決(jue)的(de)設備問題，保(bao)證技術人員12小(xiao)時內到(dao)達現(xian)場(chang)。

(2)售(shou)后(hou)服務人員(yuan)定期到(dao)各現場維(wei)修、保養設備，保證設備正常運行。

(3)采(cai)取(qu)定(ding)期(qi)和不定(ding)期(qi)的方式對用戶進行(xing)回訪，了(le)解(jie)設(she)備的運行(xing)情況，征求客戶對公司(si)及(ji)產品的意見和滿意程(cheng)度，并做(zuo)好記錄，積(ji)極改(gai)進。

(4)定期對(dui)設備(bei)運(yun)行(xing)情況進行(xing)檢(jian)查，對(dui)檢(jian)查中發(fa)現(xian)的問題(ti)進行(xing)當(dang)場處(chu)理。對(dui)于當(dang)場不能解(jie)決，但不影響系統運(yun)行(xing)的可以記錄下來，回服(fu)務(wu)站(zhan)點解(jie)決;對(dui)于不解(jie)決會影響系統正(zheng)常運(yun)行(xing)和安全(quan)的問題(ti)，則立即(ji)電話報告公司(si)，由公司(si)作出(chu)決定，協助(zhu)解(jie)決。

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